Юридична інформація
Політика повернення коштів
Ця політика описує порядок звернення щодо скасування замовлення та повернення коштів за послуги Yasiasun.
1. Як подати запит
Надішліть лист на yasiasunlihovidova@gmail.com із ПІБ, назвою послуги, датою та сумою оплати, а також коротким описом причини звернення.
2. Розгляд звернення
Кожне звернення розглядається з урахуванням фактично наданого обсягу послуги, переданих персональних матеріалів та вимог чинного законодавства України. Якщо послуга ще не почала надаватися, можливість скасування та повернення розглядається до початку її виконання.
3. Якщо послуга вже розпочата
Для індивідуальних програм, консультацій та супроводу обсяг можливого повернення визначається з урахуванням уже виконаної роботи та наданих матеріалів. Це не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до закону.
4. Спосіб повернення
У разі погодженого повернення кошти повертаються, як правило, тим самим платіжним способом, яким була здійснена оплата. Фактичний строк зарахування може залежати від банку та платіжного сервісу.
5. Помилкові або подвійні платежі
Якщо платіж було списано двічі або сума відрізняється від очікуваної, зверніться на email одразу після виявлення проблеми та додайте підтвердження операції.
Дата оновлення: 10 серпня 2026 року. Для спірних ситуацій застосовуються умови публічної оферти та чинне законодавство України.